Preguntas Frecuentes

Sí, todos los precios que ves en nuestro sitio web incluyen IVA.

Los envío por compras mayores a 500.000 COP son totalmente gratuitos. Por compras menores a este monto tienen un costo de:

• 11.000 COP ciudades principales.
• 22.000 COP ciudades especiales.

Para Bogotá estamos cumpliendo la promesa de entrega de 2 a 5 días. Para entregas a nivel nacional puede tomar aproximado 8 días o más.

Puedes escribirnos por correo electrónico y con gusto ofreceremos respuesta a tus preguntas.

Sí, la restricción se calcula por monto, si superas el límite se te informará al sumar en el carrito de compras.

Si, siempre y cuando el pago se realice con medios de pago emitidos en Colombia y se pueda validar el pago, además de ser la entrega en territorio colombiano.

Sí, pero cada cliente tiene un límite de 4 unidades por producto.

Los pagos se realizan a través de nuestra plataforma de pagos en TIStore.

No, actualmente cada pedido solo puede ser pagado con un medio de pago.

Sí, si necesitas ayuda puedes comunicarte a nuestra línea de venta telefónica 3204613241 o a través de nuestro botón flotante de WhatsApp, así como también por el correo electrónico tistore@tinformatica.com

Sí, para conocer las condiciones e instrucciones para realizar un cambio te invitamos a consultar nuestra Política de Garantías de acuerdo a la marca del producto.

Si tienes dudas sobre productos o pedidos puedes contactarnos a través de nuestra línea de servicio al cliente 3204613241.
También puedes escribirnos al siguiente correo tistore@tinformatica.com.